- お客様の課題
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例えばドキュメントの整備をするとき、担当者に聞かなければ最新の作業が分からないことがあります。またドキュメントが存在していても、自分の求めているノウハウがそこに示されていないこともあります。このような時、担当者がいなければそれ以上作業が進められないという問題がありました。
- iSEC ソリューション
- Ekran Systemで担当者の操作を画面記録し共有することで、実際に担当者がどのような作業を行っていたかを把握することができます。また記録を動画として再生することで、ドキュメントに起こされなかったノウハウもナレッジとして業務に生かすことが可能です。なお、チャットやメールなどのプライべートな部分が含まれるツールは記録対象から外すことができます。
- 案件情報 (*)
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従業員数：
非公開
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拠点数 ：
1
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導入期間：
1か月
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予算 ：
200万円
- (*) 顧客特定防止のためあいまいに表記しております