当社では、2020年度から以下の3つを業務改善の情報源として取り組んでいます。
- 顧客・パートナーからのクレーム
- 課題発見（会社成長・働く環境・待遇・やる仕事）、ルール違反
- 業務上の失敗、セキュリティインシデント
経営向上会議は、主に「2.課題」の会社に潜む課題やリスクの改善策に取り組むために2021年4月に組織化されました。この会議では、BPRデスク管轄（毎月）により運営されております。また、全社員から意見を広く収集するために、役員は不参加として運用しております。
その他には、予め用意されたフォームでの申告や、４半期毎のCEO評価を実施しております。